Anasayfa

Üye İşyeri Olmak İstiyorum

İşlem Sırasında Yapılacak Kontroller

  • Kartın üzerinde tahrifat yapılmamış olmalıdır.
  • Kart numarasının ilk dört rakamı ile hemen altında yazılı olan dört rakamın birebir aynı olması gerekir. İşlem için kartı aldığınızda kontrol edin.
  • Kredi kartının ön yüzünde Visa kredi kartları için güvercin hologramı ve Mastercard kredi kartları için iç içe geçmiş dünya hologramının yer alıp almadığını kontrol edin.

Chip & PIN

  • Chip & PIN uygulaması kredi kartları ile yapılan işlemlerin daha güvenli olmasını sağlar.
  • Chip kartın kopyalanma riskini azaltırken PIN kartın kaybolması ya da çalınması durumunda başkaları tarafından kullanılmasını engeller.

Chip & PIN Uygulaması Sırasında Bunlara Dikkat Edin!

  • Kredi kartını işlem boyunca POS cihazından çıkarmayın.
  • Şifre kişiye özeldir ve gizlidir. Kesinlikle müşterinizin yerine şifre girişi önermeyin. Müşteriniz talep etse bile geri çevirin.

Şifrenin Bloke Olması Durumunda Yapmanız Gerekenler

  • Yaygın uygulamada şifre yani PIN, 3 kez yanlış girilirse bloke olur.
  • Müşterinizin şifresini son kez doğru girme hakkı POS veya PINPAD ekranında uyarı mesajı olarak yer alacaktır.
  • Bu uyarıyı gördüğünüzde, siz de müşterinize son hakkı olduğunu hatırlatın.
  • Şifrenin bloke olması durumunda müşterinizi bilgilendirin ve blokenin kaldırılması için bankasına yönlendirin.

Şifreli Alışverişlerde Sorumluluk

  • Yapılan alışverişlerde olası bir ihtilaf durumunda, tüm harcamadan Chip & PIN'i uygulamayan taraf sorumlu tutulur.